Metade dos brasileiros pagou juros por atraso em 2025

Cinquenta por cento dos brasileiros pagaram juros por atraso no pagamento de contas nos últimos 12 meses. Os dados são de um levantamento conjunto da Toku e da PiniOn, que expõe a dimensão do problema de desorganização financeira no país e seus impactos diretos sobre o orçamento das famílias e o mercado de crédito.

Desorganização financeira como fator estrutural

O estudo aponta que os principais fatores por trás dos atrasos são desorganização financeira, esquecimentos e burocracia nos processos de pagamento. O resultado prático é o pagamento de encargos evitáveis, que comprimem ainda mais a renda disponível das famílias em um cenário de juros elevados.

O contexto macroeconômico amplia o impacto desse comportamento. Com a taxa Selic em patamar restritivo, os juros cobrados por atraso em contas, cartões e boletos seguem em níveis historicamente altos, tornando cada dia de atraso financeiramente relevante para o consumidor.

Impacto no mercado de crédito e inadimplência

O dado reforça a pressão sobre os indicadores de inadimplência do sistema financeiro brasileiro. Quando metade da população incorre em juros por atraso, o volume de receitas geradas por encargos moratórios para instituições financeiras e empresas de cobrança cresce de forma expressiva.

Ao mesmo tempo, o endividamento por encargos evitáveis reduz a capacidade de consumo e de acesso a novos produtos de crédito, impactando a dinâmica de concessão e a qualidade das carteiras dos bancos. Para o segmento de economia doméstica, o efeito é de deterioração progressiva do poder de compra.

Oportunidade de mercado para fintechs e soluções de pagamento

O levantamento da Toku e da PiniOn também evidencia uma oportunidade comercial significativa. Empresas de tecnologia financeira que oferecem automação de pagamentos, débito automático e gestão de contas têm um mercado potencial expressivo diante desse quadro.

A burocracia apontada como causa dos atrasos sinaliza que parte do problema está na fricção dos processos de pagamento, não apenas na falta de recursos financeiros dos consumidores. Isso abre espaço para soluções B2C e B2B voltadas à simplificação do ciclo de pagamentos.

Perfil da pesquisa

O estudo foi conduzido pela Toku, empresa de infraestrutura de pagamentos, em parceria com a PiniOn, plataforma de pesquisas de mercado. O levantamento abrangeu consumidores brasileiros e analisou comportamentos financeiros nos 12 meses anteriores à coleta dos dados.