Azul (AZUL4) e Gol (GOLL4) caem; Senacon cobra aéreas sobre supostas irregularidades na pandemia

Reclamações sobre cancelamento de voos e reembolsos cresceram 410% de 2019 para 2021

Às 13:55 desta quarta-feira (25), as ações de Azul (AZUL4) e Gol (GOLL4) caíam 3,00% e 1,79%, a R$ 20,07 e R$ 14,80, respectivamente.

O movimento sucede a informação de que as empresas aéreas e a Latam foram cobradas pelo Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), por supostas irregularidades cometidas em relação a cancelamento de voos e reembolsos durante a pandemia de Covid-19.

De acordo com o órgão, as reclamações nesse sentido cresceram 410% de 2019 para 2021, de mais de 5 mil para 26,4 mil.

A Senacon diz que as reclamações contra o setor de aviação civil voltaram a crescer justamente na época em que os consumidores deveriam ser contemplados por regras criadas em razão da pandemia: reembolso em 12 meses, remarcação da viagem ou uso do crédito em até 18 meses dos bilhetes.

O governo diz que as empresas têm 10 dias, a partir desta quarta-feira, 25, para darem uma resposta.

As informações são do jornal O Estado de S.Paulo.