Reclamações contra planos de saúde aumentaram mais de 10.000% em um ano, diz Procon-SP

As reclamações de consumidores contra planos de saúde aumentaram mais de 10.000% no período de um ano, passando de nove reclamações em janeiro de 2020 para 962 em janeiro deste ano, de acordo com o Procon-SP.

Segundo a entidade, as reclamações dizem respeito aos reajustes praticados pelas operadoras de saúde. Há casos reportados de reajustes de 91%, 104% e até 113%.

O Procon informou que enviou petição à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) manifestando sua preocupação com os reajustes praticados pelas operadoras de saúde e pedindo que o órgão regulador determine a imediata redução dos reajustes anuais aplicados a partir de janeiro aos planos coletivos para 8,14% (índice dos planos individuais).

Apesar de notificadas, o Procon comunicou que as operadoras não apresentaram justificativa do aumento das despesas médico-hospitalares, não informaram o índice de sinistralidade e nem comprovaram ter havido negociação bilateral.

Os consumidores podem realizar reclamações no site do Procon-SP.

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